Москва и область
по России бесплатно

Карнавальные костюмы / Вкостюме.ру - ответы на популярные вопросы
Вкостюме.ру - ответы на популярные вопросы


Здесь Вы можете найти ответы на популярные вопросы или задать нам свой.



Как сделать заказ?

Выбрать на сайте понравившиеся Вам модели и позвонить нам по контактному телефону или положить товар в корзину, оформить и отправить нам заказ. После этого наш менеджер свяжется с Вами и уточнит способ оплаты и сроки доставки товара.

Как подобрать размер?

Необходимо ознакомиться с таблицей размеров одежды. Большинство костюм имеют один размер и изготовлены из специального материала, который отлично сидит на разных фигурах.

 
Что делать если товара нет в наличии?
 
Для этого используйте кнопку "оповестить о наличии". Мы будем знать, что Вы хотите данный товар и заранее оповестим о его появлении в продаже. 

Сроки доставки товара?

Доставка заказов по Москве осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после осуществления заказа на сайте.
Доставка заказов в регионы России осуществляется обычно в течение 3-7 дней.
Более подробно уточняйте, пожалуйста, у наших менеджеров. 

Как купить костюм, если я не из Москвы и Санкт-Петербурга?

Мы доставляем товары по всей России, стоимость и сроки подробно описаны на странице доставки в регионы. Также мы осуществляем курьерскую доставку в более чем 80 городов России.

В остальные регионы доставка осуществляется курьерской службой "EMS - почта России", и почтой России.
Услуги "EMS - почта России" гарантируют сохранность вашего отправления, а так же более оперативные сроки Вашей доставки.
Вы сможете в любой момент узнать, где находится Ваша посылка.
Стоимость доставки ЕМС почта России составляет 600 рублей.
Стоимость отправления почтой России составляет 300 рублей.
 
 
Как стирать карнавальные костюмы?
 
Стирать изделие надо отдельно, в теплой воде температурой не выше 30 градусов только ручным способом.

Предоставляете ли Ваш магазин чеки?
 
Да, мы предоставляем товарные чеки и кассовые чеки. У нас полностью официальный магазин.
 
Можно ли вернуть товар?
 
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013)
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара:
- п.5 Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Костюмы, колготки, корсеты, неглиже относятся к данному разделу и поэтому, возврату и обмену после покупки не подлежат.
Очень просим Вас относится внимательно ко всем деталям при мерке и покупке товара.
 
С информацией о порядке возврата остального товара Вы можете ознакомиться здесь.

У Вас есть еще вопросы?
 
Мы с радостью  на них Вам ответим по телефону, емейлу info@vkostume.ru или на странице нашей официальной группы Вконтакте.

Рекомендуем купить

Способы оплаты

Способы доставки


Наши сертификаты

Хотите первыми узнавать о скидках, акциях и покупать дешевле? Подписывайтесь на нашу рассылку.

Крупнейший гипермаркет карнавальных костюмов в России и странах СНГ. Посмотрите видео о том, как мы работаем:

Договор оферты
Публичная оферта